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RESPONSABLE
DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO, con domicilio en Allende 355-2C, Col. Centro, CP 58000, Morelia,
Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y se
compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a
través de sus servicios en línea y otros medios permitidos por la ley. No
obstante, se sugiere leer la normativa descrita a continuación para entender el
tratamiento de los datos proporcionados.
Cómo contactarnos:
-Encargado
del Área de Protección de Datos Personales: Departamento de Servicio al cliente
-Domicilio: Allende 355-2C, Col. Centro, CP 58000, Morelia, Michoacán,
México.
-Correo Electrónico: servicioalcliente@libreriashidalgo.com.mx
-Teléfono: +52 (443) 317-20-26 Ext 113
¿PARA QUÉ
FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales serán utilizados para
las siguientes finalidades:
Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales con
las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un
mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y
cumplimiento de la relación comercial con Librerías de Michoacán, SA de
CV y/o LIBRERIAS HIDALGO.
Para el caso de candidatos y colaboradores y/o
empleados de Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO,
utilizará sus datos personales con la finalidad de:
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO podrá compartir sus datos personales con servicios de administración de
nóminas; contratación de personal; servicios de auditoría y otros servicios
de recursos humanos.
Para las finalidades antes mencionadas requerimos
los siguientes datos:
La información suministrada durante el proceso de
registro o inscripción a algún programa y promociones se emplea para realizar
estudios internos sobre, intereses y comportamiento de los usuarios; con la
finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad
acordes a sus necesidades.
¿QUÉ DATOS
PERSONALES OBTENDREMOS Y EN DÓNDE?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso
de privacidad, se recopilará la información de diferentes formas; cuando usted
nos la proporcione personalmente; cuando usted visite nuestras sucursales
en el área de cajas, módulos de información, haga uso del buzón de quejas y
sugerencias, o bien, cuando visite el sitio web www.libreriashidalgo.com y utilice
nuestros servicios en línea.
Recabamos datos personales de forma directa cuando
usted mismo nos los proporciona por diversos medios, cuando participa en
nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un
servicio.
El Sitio www.libreriashidalgo.com en ninguno
de sus formularios recaba Datos Personales Sensibles.
Los datos que obtenemos cuando visita nuestro sitio
de internet o utiliza nuestros servicios en línea y/o llama a nuestros números
telefónicos son:
Todos aquellos datos personales que el usuario o
cliente ingresen voluntariamente en dicha dirección electrónica se sujetarán a
las normas de seguridad y privacidad.
La información solicitada permitirá contactar a los
clientes cuando sea necesario. Los usuarios podrán ser contactados por teléfono
o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para
completar alguna transacción.
Los Datos personales que recabamos a través de
otras fuentes:
Podemos obtener información de usted de otras fuentes
permitidas por la ley, a través de encuestas de investigación, en kioscos,
escuelas y/o módulos de información y en las áreas de caja de nuestras
sucursales, dichos datos pueden ser, entre otros:
¿CÓMO PUEDE
LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados por el usuario
o cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá
ser modificado por el titular en cualquier momento utilizando los números de
usuario/socio y de identificación personal asignados que también pueden ser
modificados vía telefónica o por correo electrónico.
Se aconseja al usuario actualizar sus datos
periódicamente.
Asimismo, como nuestro Cliente, usted puede
indicarnos en cualquier momento sus preferencias para limitar el uso o
divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, por lo
que tiene las siguientes opciones para cancelar su suscripción:
1. Mediante
la opción “Darse de baja de esta lista” que se ubica en la parte inferior de
cada correo electrónico que recibas.
2. Enviar al Encargado del Área de Protección de Datos Personales un correo
electrónico a gley@libreriashidalgo.com.mx.
¿CÓMO
ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos
personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así
como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando
considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el
presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no
consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien,
oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, estos derechos en
conjunto, se denominan Derechos ARCO.
Todo titular de datos personales, como usted, o en
su caso, su representante legal, puede ejercer cualquiera de los derechos para
acceder, o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso,
cancelación u oposición ante las empresas que los tengan en sus bases de datos.
Es importante tener en cuenta que el ejercicio de
cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario
agotar uno para ejercer alguno de los otros tres.
Procedimiento para Acceder, o Rectificar sus Datos
Personales o Cancelar u Oponerse a su Uso.
Los mecanismos que se han implementado para el
ejercicio de dichos derechos ARCO son a través de la presentación de la
solicitud respectiva por escrito, ante nuestro Encargado del Área de Protección
de Datos Personales, en el Domicilio: ubicado en Allende 355-2C, Col. Centro,
CP 58000, Morelia, Michoacán, México, o bien, enviando su solicitud al correo: gley@libreriashidalgo.com.mx.
Una vez presentada la solicitud, Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO cuenta con un plazo máximo de 15
días hábiles para responder, y 20 días hábiles más para hacer efectivo el
ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y
por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar
la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la
oposición al tratamiento de los mismos cuando:
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO deberá comunicar y justificar cuando se actualice alguno de los
anteriores supuestos y no pueda llevar a cabo la acción que le fue solicitada.
La entrega de los datos será gratuita, debiendo
cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de
reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si la misma persona
reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán
mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a
menos que existan modificaciones al aviso de privacidad que motiven nuevas
consultas,
Su solicitud deberá contener la siguiente
información:
La petición se deberá presentar en la dirección
antes señalada, o bien, vía correo electrónico al e-mail antes señalado. La
solicitud deberá contener los siguientes datos:
Los plazos para atender su solicitud son los
siguientes:
Una vez presentada la solicitud, Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO cuenta con un plazo máximo de 15
días hábiles para responder, y 20 días hábiles más para hacer efectivos el
ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y
por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Para conocer los procedimientos, los requisitos y
plazos, se puede poner en contacto con nuestro Encargado del Área de Protección
de Datos Personales en el correo electrónico gley@libreriashidalgo.com.mx
o llamar al teléfono +52 (443) 317-20-26 Ext 122, o bien, solicitar
informes en el Domicilio de Allende 355-2C, Col. Centro, CP 58000,
Morelia, Michoacán, México.
¿CÓMO SE
PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
En todo momento, usted podrá revocar el
consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales,
a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
Procedimiento para revocar su consentimiento.
Para ello, es necesario que presente su petición
por escrito, ante nuestro Encargado del Área de Protección de Datos Personales,
en el Domicilio: ubicado en Allende 355-2C, Col. Centro, CP 58000, Morelia,
Michoacán, México, o bien, enviando su solicitud al correo gley@libreriashidalgo.com.mx
Una vez
presentada la solicitud, Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder, y 20
días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en
caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y
por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente
información
Para una correcta atención a su solicitud para
revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales se deberá
presentar en la dirección antes señalada, o bien, vía correo electrónico al
e-mail antes señalado la solicitud que contenga los siguientes datos:
Los plazos para atender su solicitud son los
siguientes:
Una vez presentada la solicitud, Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO cuenta con un plazo máximo de 15
días hábiles para responder y 20 días hábiles más para hacer efectivo la
revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en caso de
que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y
por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
COOKIES Y
WEB BEACONS
Las cookies son archivos de texto
que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo
de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que
permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre los usuarios que acceden
al portal electrónico www.libreriashidalgo.com así como para rastrear
determinados comportamientos o actividades.
Las cookies permiten reconocer a los usuarios,
detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más
destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de
tráfico.
Por su parte, las web
beacons son imágenes insertadas en una
página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para
monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre
su dirección IP, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo
de navegador utilizado, entre otros.
Utilizamos los cookies y web beacons
para obtener información personal de usted, como la siguiente:
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Su tipo de navegador y sistema operativo.
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Las páginas de internet que visita.
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Los vínculos que sigue.
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El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser
deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo o
dirección electrónica (Edge, Firefox, Chrome)
TRANSFERENCIA
DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD
Cuando el usuario se encuentre en el sitio web www.libreriashidalgo.com compartirá
su información con Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO,
salvo que se especifique lo contrario.
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra
información que el usuario proporcione por medio de boletines y pláticas en
línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los
términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor
y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al
Consumidor.
Sólo se podrá difundir la información en casos
especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra
aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web (www.libreriashidalgo.com), causen
daños a, o interfieran en los derechos de Librerías de Michoacán, SA de CV
y/o LIBRERIAS HIDALGO, sus propiedades, de otros usuarios del portal o de
cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO, NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará
información confidencial a terceros. Si el usuario no desea que sus datos sean
compartidos, podrá prescindir de un servicio determinado o abstenerse de
participar en nuestras promociones o concursos.
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO, se compromete a no transferir su información personal a terceros sin
su consentimiento, salvo las excepciones previstas en los ordenamientos
legales.
Sus datos personales serán utilizados para las
finalidades señaladas en este aviso de privacidad, por tanto, Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO NO compartirá información
confidencial con terceras partes, salvo expresa autorización de sus
suscriptores o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir
con ciertas disposiciones procesales.
La seguridad y la confidencialidad de los datos que
los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en
línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal
forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su
resguardo.
Para verificar que se encuentra en un entorno
protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con
herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de
Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará
todo lo posible por salvaguardar la información.
Su información puede ser compartida con Google o
Amazon Web Services. Para efectos de Marketing. Si
usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean
transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Nos comprometemos a no transferir su información
personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en
el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que
fija la ley.
Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán
llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los
siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia esté
prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
II. Cuando la transferencia sea
necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de
asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
III. Cuando la transferencia sea efectuada a
sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del
responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del
responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
IV. Cuando la transferencia sea necesaria por
virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el
responsable y un tercero;
V. Cuando la transferencia sea
necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o
para la procuración o administración de justicia;
VI. Cuando la transferencia sea precisa para
el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el
mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el
titular.
MENORES DE
EDAD
La salvaguarda de la información infantil es
extremadamente importante, por lo que serán mínimos los datos solicitados para
brindar los servicios que se le proporcione a este sector.
Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a
los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío
de cualquier tipo de información personal.
MODIFICACIONES
AL AVISO DE PRIVACIDAD
Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones
o actualizaciones al presente aviso de privacidad y adaptarlas a novedades
legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos
para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público
a través de los siguientes medios: i) en nuestra página de internet (Aviso de Disponibilidad); ii) anuncios visibles en nuestras sucursales; iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico
que nos haya proporcionado.
Queda bajo responsabilidad del usuario leer
periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas
modificaciones.
ACEPTACIÓN
DE TÉRMINO
Esta declaración de
Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del
sitio web de Librerías de Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS
HIDALGO antes descritos, lo cual
constituye un acuerdo legal entre el usuario y Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO. Si el usuario utiliza los servicios de Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes
expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar
ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio Librerías de
Michoacán, SA de CV y/o LIBRERIAS HIDALGO.
¿ANTE QUIÉN
PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS
PERSONALES?
Si usted considera que su derecho de protección de
datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o
de nuestras actuaciones o existe alguna violaciones a las disposiciones
previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el
Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para
mayor información visite www.ifai.org.mx.
ÚLTIMA FECHA DE ACTUALIZACION JUNIO 2022